用服务赢得民心

近年来，临沭县临沭街道利民社区党支部以“强化服务，关爱民生”为宗旨，完善社区民主自治功能，拓宽社区服务内容，大力开展安民、为民、利民、助民等活动，着力打造宜居、阳光、活力、和谐社区，真正做到了以“服务”赢得了“民心”。
搭建为民服务平台，打造“宜居利民”。利民社区党支部立足县城城区逐步发展、城市环境不断提升的实际，从改善村民居住条件、提升居民生活环境入手，大力实施“安民”、“便民”工程，做足为民服务“硬功夫”。旧村改造“安民”。2008年，针对社区土地减少、人均耕地不足、适龄青年不断增多的现实问题，社区党支部把改善居民居住环境和解决居民住房难作为当前亟待解决的问题。社区共拆迁房屋900户，建安置楼28座、适龄青年安置楼4栋、别墅楼245栋，切实解决了危房、旧房的安全隐患问题和适龄青年的住房安置问题。服务中心“便民”。为更好地服务社区、服务居民，社区党支部筹集资金450万元建成了社区综合服务楼、便民服务中心，为社区居民提供党建、低保、计生、劳动保障、物业管理、远程教育等“一站式”服务，进一步完善了文体活动室、青年之家、图书阅览室等配套设施，设立了社区卫生室，新建了幼儿园，构建了利民社区“5分钟生活圈”。
健全为民服务机制，打造“阳光利民”。利民社区“两委”一班人从自身做起，严格按规章制度办事。在实行“四议两公开”工作法的基础上，进一步结合社区实际，建立完善了村务决策流程，对社区重大事项严格按程序决策，自觉接受党员群众监督。制定了社区重大事务村民代表听证制度，规定凡涉及关系群众切身利益或居民反映强烈的事项，在执行过程中，一律听取居民代表意见，进行民主听证。制定了社区重大事项点题公开制度，对群众要求公开的问题，一律公开。多年来，社区党组织把决策的权力交给了群众，把知情权和监督权还给了居民，真正做到了“制度规范、阳光公开”，社区连续三年未出现上访事件。
畅通为民服务渠道，打造“和谐利民”。组建特色志愿团队。利民社区通过自愿报名、社会招募、网络招募等方式，先后招募志愿者100余名，组建了科普志愿者、老年志愿者、“五老”志愿者等6支各具特色的志愿者服务队伍，定期为社区居民开展卫生清扫、特困子女帮扶、扶弱助残等义务服务活动。与街道卫生院合作，常年开展送医进社区志愿服务，为孤寡老人、留守儿童等群体查体送药；“五老”志愿者每天专人负责为年轻人解疑答惑，提供心理健康咨询帮助，现已累计接待青年儿童100余人；科普志愿者为社区青少年讲解科普知识，现已联系相关单位举办科普宣传讲座5场。积极引导广大党员充分发挥先锋模范作用，高标准组建了5支党员志愿者队伍，服务社区、服务居民。为让党员作用发挥最大化，由社区党组织按照“按需设岗，因事设岗，以岗定责，责任到人”的原则，对“思想政治工作类、党务村务监督类、公共事务类、经济发展类”4个类别进行岗位细化，确定党员志愿者的具体岗位，切实为广大社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务。目前，社区56名有履职能力的党员志愿者，通过合理设岗、自我认岗、支部定岗、公示明岗，全部明确了服务岗位，开展志愿活动33次，为群众办实事好事102件。 本报通讯员